من فضلك انتظر ...

شروط الاستخدام

عزيزي العميل احرص أن تحصل على نسخة واضحة من عقد الإتفاق او الفاتورة من ممثلي المبيعات والتي تفصل تفاصيل الإتفاق من تفاصيل فنية وتقنية وتوضح الإلتزامات بين العميل وموسسة هجران التقنية


شروط الاتفاقية

1 - عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية أو نشر المواد المتطرفة والخارجة عن شريعتنا الإسلامية الوسطية.
2 - يحق لنا إيقاف الموقع وامتلاكة بكامل خدماته و بيعه لاستيفاء حقوقنا منه، او مطالبة العميل بدفع غرامة مالية لا تقل عن 1000 ريال وذلك في الحالات التالية/ أ- عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها ، ولم تسدد في مدة وقدرها شهر واحد من مدة إنهاء طلب العميل. ب- في حال كان الطلب جديد ، وعليه مديونية فيعطى العميل 72 ساعة كمدة قصوى للسداد.
3 - عند عقدنا معكم على تصميم أو تركيب أو استضافة أو غيره من الخدمات فسيكون عليكم دفع مبلغ لا يقل عن نصف المبلغ الإجمالي المتفق عليه وبعد انتهائنا من طلبكم وموافقتكم عليه نستلم بقية المبلغ وفي حال تراجعتم عن طلبكم اثناء البروفة فسوف يتم خصم 30% من قيمة التصميم فقط وفي حال تراجع بعد انتهاء التصميم فلا يحق للعميل المطالبة بما تم دفعه وكذلك الاستضافة وحجز النطاقات لا يمكن استرجاعها لتعلقها بعدة أطراف وستضل سارية المدة طوال فترة حجزها.
4 - عند طلبكم تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبتم ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقعكم حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى وإن كنتم قد دفعتم مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.
5 - عند وجود إي ملاحظات أو خطأ على الخدمة المقدمة للعميل من قبلنا يتم تنبيهنا عليه خلال فترة لا تزيد عن شهر من تسلمكم للخدمة سواءً كان تصميم أو غيره من الخدمات التي نقدمها وأما ما بعد المدة المحددة فلنا الحق بطلب مبلغ لقاء أي تعديل أو رفضه.
6 - في حال مخالفتكم لأحد شروطنا فسيتم مراسلتكم وتنبيهكم بتطبيق الشروط وإعطائكم فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم هناك أي استجابة لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعكم ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استعادة مبلغ استضافتكم أو تطوير موقعكم.
7 - لايحق للعميل التشهير بمؤسسة هجران التقنية او التجريح في موظفيها او اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات المختصه في المملكة العربية السعودية لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في الغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل مع ايقاف الخدمة وعدم تشغيلها الا بامر من المحكمة وبعد صدور امر ينص على ذلك. 8- في حاله طلب العميل حذف منطقة العميل والاشتراك والموقع لا يحق له المطالبة باي نسخ احتياطية لموقعه او استعادة الاشتراك الا بعد دفع تكلفه اشتراك جديد .



أسعار الخدمات

1 - عند تركيب اي برنامج بحسب الطلب وبعد الانتهاء من تركيبه لا يحق للطرف الثاني الغاء الطلب بعد اتمام عملية التركيب ويحق له ذلك ان لم تتم عملية التركيب ولم يتم تجهيز النسخه الخاصة بموقع العميل.
2 - الخوادم: نقدم عروض الخوادم ونقدم عروض الإدارة والحماية للخوادم، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند طلبك بيانات الدخول لخادمك وتسليمنا لك البيانات وفق طلبك، وللتنويه والتوضيح هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى في خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية خادمة وليس المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال الدعم الفني الخاص بك لدينا، ونرحب بأي استفسار منكم عبر مكاتبنا وعناوين التواصل معنا.
3 - ضمان استرجاع المبلغ كاملاً خلال 15 يوم في حال عدم رضاء العميل عن الخدمات التالية (استضافة مشتركة لموقع، خدمات التصميم مالم يتم البدء بالتنفيذ)
4 - ضمان استرجاع 30% من قيمة الطلب في حال عدم رضاء العميل عن الخدمة المقدمة نتيجة تأخير في التنفيذ أو عدم تنفيذ طلب العميل كما تم وصفه بتذكرة الطلب.
5 - يسمح باستعادة المبلغ والغاء طلب التصميم بمدة أقصاها 5 أيام فقط من تاريخ تاكيد الحواله.
6 - رصيد العميل: رصيد العميل الموجود في منطقة العميل الخاصة به لدى مؤسسة هجران التقنية لا يمكن استرجاعه للعميل وان طلب العميل ذلك، ويحق للعميل استبدال رصيد العميل بخدمات من قبل مؤسسة هجران التقنية فقط، وقد وضعنا نظام رصيد العميل لخدمة العميل في حال انتهى اشتراك خدماته يمكننا تجديدها وخصم قيمتها من رصيد العميل المتاح لديه حتى لا يتعرض موقع العميل للتوقف عند انتهاء الاشتراك. 7- يتم دفع مبلغ 150 ريال عند طلب نسخة احتياطية " باك اب " للاستضافة في حاله انتهاء فترة الاشتراك بيوم واحد او اكثر .



شروط خدمات التصميم وتطوير مواقع الانترنت

1 - عند تقديمنا للعميل خدمة حماية الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقعك الشهرين.
2 - ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والالتزامات المترتبة في حال انقطاعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الالتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الاشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لمؤسسة هجران التقنية في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات مؤسسة هجران التقنية بالمملكة العربية السعودية.
3 - عند مخالفتكم لشروط مؤسسة هجران التقنية فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها إدارة مؤسسة هجران التقنية حسب الإضرار الناجمة عن مخالفتكم للشروط.
4 - عند طلب العميل تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبها ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقع العميل حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى لو كان قد دفع مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.
5 - لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السرفر لأي سبب كان ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الاستضافة أو أي خدمة أخرى.
6 - عند مخالفتك لشروط مؤسسة هجران التقنية فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها ادارة مؤسسة هجران التقنية حسب الاضرار الناجمة عن مخالفتك للشروط.
7 - عدم تعرض او هتك القوانين الامريكية خاصه والعالمية بشكل عام لوجود السيرفرات في الولايات المتحدة الامريكية فلا تستبعد ايقاف موقعك من قبلهم في اي وقت عند تعرضك لمصالحهم او مطالبتنا بايقاف موقعك.
8 - لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك فوراً لحين مراجعتنا.
9 - عقود الخوادم: يجب طلب الغاء الخدمة في حالة الرغبة في ذلك قبل 5 ايام من تاريخ انتهاء فترة الاشتراك بحسب قوانين مراكز المعلومات الامريكية واي طلب بعد هذا التاريخ يعتبر لاغي ويلزم العميل بالتجديد للشهر القادم في حال نزول الفاتورة من قبل الداتا سنتر.
10 - في حالة انتهاء الموقع ولم تقم بتجديد الاشتراك فنحن غير مسؤولون عن فقدان بياناتك ولا يحق لك المطالبة باي بيانات او نسخ احتياطية (ن توفرت)الا في حالة التجديد للفترة السابقة ودفع مستحقاتها حسب الخطط المتوفرة وفي حالة حجز الاستضافة وتأكيد الطلب واستلام البيانات فلا يحق لك الغاء الاستضافة بعد فتحها وستظل تعمل لحين انتهاء فترة العقد.
11 - ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والإلتزامات المترتبة في حال إنقاطعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الإلتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والإحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الإشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لمؤسسة هجران التقنية في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات مؤسسة هجران التقنية بالمملكة العربية السعودية.
12 - عند تقديمنا للعميل خدمة حماية المنتدى أو الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا يوجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقع السنة.
13- - في حالة وجود أي جزاءآت مالية ناتجة عن تأخر بموعد التسليم نظير أسباب تقنية أو فنية أو أسباب متعلقة برأئي واعتماد وموافقة العميل او كتعويض عن سوء خدمة، يُحتسب الجزاء المالي كرصيد يضاف للعميل بمنطقة العميل بحسابه لدي مؤسسة هجران التقنية يستطيع استخدامها بطلب خدمات من قبل مؤسسة هجران التقنية ماعدى الخدمات التي يوحد بها تعاقد مع طرف ثالث وعلى سبيل المثال خدمات تأجير الخوادم وحجز النطاقات.